من أجل ممارسة القيمة الأساسية لـ STEP "الموجهة نحو العميل" ، يمكننا أن نفهم بشكل فعال احتياجات المنتج وردود فعل العملاء. في الثاني من سبتمبر ، قام Chen Huafeng ، نائب الرئيس والمدير العام لقسم أعمال نظام التحكم الكهربائي في STEP ، و Wang Gaojian ، المدير العام لقسم الأعمال الخارجية في STEP وقادة الأعمال الآخرين ذوي الصلة بزيارة KLEEMANN Elevator (China) Co.، LTD في مدينة كونشان .
KLEEMANN هي شركة مصاعد أوروبية تأسست في اليونان عام 1983. هذه الزيارة إلى فرع KLEEMANN في الصين ، وهو عميل مهم له شراكة تعاونية طويلة الأمد مع قسم الأعمال الخارجية لشركة STEP.
في ما يقرب من عشر سنوات من التعاون ، أنشأت STEP و KLEEMANN علاقة تعاون جيدة ، وقد تم الوثوق بالمنتجات والاعتراف بها من قبل العملاء. زادت مبيعات مصاعد KLEEMANN عامًا بعد عام ، وتم توزيع المصاعد الكاملة المجهزة بنظام التحكم في المصاعد STEP في أسواق أوروبا وأستراليا والشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا. في هذه الزيارة ، قدم نائب الرئيس Chen Huafeng إجابات مفصلة على الأسئلة التي طرحها العملاء واحدًا تلو الآخر ، وأوعز للشخص المسؤول مباشرة ببذل قصارى جهده لتلبية احتياجات العملاء من خلال تحسين سلسلة التوريد وتحسين الكفاءة الداخلية. كما أجرى وانغ قاوجيان وممثل العملاء الاتصالات النشطة والتبادل بشأن مشروع التعاون الجديد المستقبلي. وتعهد الجانبان بمواصلة تدعيم التعاون من أجل المنفعة المتبادلة.
في ظل حالة الوباء الشديد في الداخل والخارج ونقص المواد الخام ، التزمت STEP دائمًا بالغرض الذي يركز على العميل ، وسلمت المنتجات في الوقت المحدد وبجودة عالية ، وقدمت خدمات فنية عالية الجودة بعد البيع ، وفازت الثناء بالإجماع للعملاء الجدد والقدامى في الخارج. في المستقبل ، سنواصل تعزيز التواصل مع العملاء في الخارج ، وتعميق العلاقة التعاونية بين الجانبين ، وكسب فرص جديدة في السوق.